Azərbaycan
Deutschland
Lietuva
Malta
ශ්රී ලංකාව
Türkmenistan
Türkiyə
Украина
Paslaugos lygio valdymas angl Service level management SLM vienas iš svarbiausių ITIL procesų Valdnat paslaugas užtikrin
Service level management
Paslaugos lygio valdymas (angl. Service level management, SLM) – vienas iš svarbiausių ITIL procesų. Valdnat paslaugas, užtikrintina, kad paslaugos būtų pateiktos laiku ir tinkamai (t. y. tinkamu būdu, į teisingą vietą, pakankamu kiekiu). Paslaugos lygio valdymas neatsiejamai susijęs su visais paslaugų teikimo (angl. Service delivery, SD) procesais bei su dauguma kitų ITIL procesų. Viena iš svarbiausių paslaugų lygio valdymo sąvokų – paslaugos pateikiamumo įsipareigojimas ().
Procesai, veikla
Svarbiausi paslaugų lygio valdymo procesai ir veiksmai yra:
- Reguliarus egzistuojančių bei savalaikis planuojamų paslaugų peržiūrėjimas.
- Derybos su klientais.
- Reguliarus egzistuojančių bei savalaikis planuojamų kontraktų su trečiosiomis šalimis peržiūrėjimas.
- kūrimas ir įgyvendinimo stebėjimas.
- Paslaugų gerinimo taisyklių ir proceso sukūrimas ir palaikymas.
- Prioritetų (kokybės, kainos etc.) nustatymas.
- Paslaugų augimo planavimas.
- Dalyvavimas apmokestinimo procese, siekiant užtikrinti veiksmingai susigrąžinant patirtas sąnaudas.
Nuorodos
- Prieinamumo valdymas
Autorius: www.NiNa.Az
Išleidimo data:
vikipedija, wiki, lietuvos, knyga, knygos, biblioteka, straipsnis, skaityti, atsisiųsti, nemokamai atsisiųsti, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, pictu, mobilusis, porn, telefonas, android, iOS, apple, mobile telefl, samsung, iPhone, xiomi, xiaomi, redmi, pornografija, honor, oppo, Nokia, Sonya, mi, pc, web, kompiuteris, Informacija apie Service level management, Kas yra Service level management? Ką reiškia Service level management?
Paslaugos lygio valdymas angl Service level management SLM vienas is svarbiausiu ITIL procesu Valdnat paslaugas uztikrintina kad paslaugos butu pateiktos laiku ir tinkamai t y tinkamu budu į teisinga vieta pakankamu kiekiu Paslaugos lygio valdymas neatsiejamai susijes su visais paslaugu teikimo angl Service delivery SD procesais bei su dauguma kitu ITIL procesu Viena is svarbiausiu paslaugu lygio valdymo savoku paslaugos pateikiamumo įsipareigojimas Procesai veiklaSvarbiausi paslaugu lygio valdymo procesai ir veiksmai yra Reguliarus egzistuojanciu bei savalaikis planuojamu paslaugu perziurejimas Derybos su klientais Reguliarus egzistuojanciu bei savalaikis planuojamu kontraktu su treciosiomis salimis perziurejimas kurimas ir įgyvendinimo stebejimas Paslaugu gerinimo taisykliu ir proceso sukurimas ir palaikymas Prioritetu kokybes kainos etc nustatymas Paslaugu augimo planavimas Dalyvavimas apmokestinimo procese siekiant uztikrinti veiksmingai susigrazinant patirtas sanaudas NuorodosPrieinamumo valdymas