Azərbaycan
Deutschland
Lietuva
Malta
ශ්රී ලංකාව
Türkmenistan
Türkiyə
Украина
Šiam straipsniui ar jo daliai trūksta išnašų į patikimus šaltinius Jūs galite padėti Vikipedijai pridėdami tinkamas išna
Service desk
| Šiam straipsniui ar jo daliai trūksta išnašų į patikimus šaltinius. Jūs galite padėti Vikipedijai pridėdami tinkamas išnašas su šaltiniais. |
centralizuota tinklo įvykių stebėjimo ir valdymo sistema (angl. Service desk) – ITIL teorijos sąvoka, reiškianti klientų aptarnavimo skyrių, paremtą SPOT (Single Point of Contact) koncepcija.
Service desk – tai visuma procesų, procedūrų, žmonių, veiksmų ir pan., atsakingų už bendravimą su klientu, operatyvų teisingos informacijos klientui suteikimą ir pan. Service desk veikia kaip sąsaja tarp klientų (išorinio pasaulio) ir kitų procesų (vidinio firmos pasaulio). Service desk sąvoka labai smarkiai susijusi su Incident management sąvoka.
Siekiant išvengti terminų konflikto, terminas Service desk keičiamas į terminą Help desk arba Support management.
Autorius: www.NiNa.Az
Išleidimo data:
vikipedija, wiki, lietuvos, knyga, knygos, biblioteka, straipsnis, skaityti, atsisiųsti, nemokamai atsisiųsti, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, pictu, mobilusis, porn, telefonas, android, iOS, apple, mobile telefl, samsung, iPhone, xiomi, xiaomi, redmi, pornografija, honor, oppo, Nokia, Sonya, mi, pc, web, kompiuteris, Informacija apie Service desk, Kas yra Service desk? Ką reiškia Service desk?
Siam straipsniui ar jo daliai truksta isnasu į patikimus saltinius Jus galite padeti Vikipedijai pridedami tinkamas isnasas su saltiniais centralizuota tinklo įvykiu stebejimo ir valdymo sistema angl Service desk ITIL teorijos savoka reiskianti klientu aptarnavimo skyriu paremta SPOT Single Point of Contact koncepcija Service desk tai visuma procesu proceduru zmoniu veiksmu ir pan atsakingu uz bendravima su klientu operatyvu teisingos informacijos klientui suteikima ir pan Service desk veikia kaip sasaja tarp klientu isorinio pasaulio ir kitu procesu vidinio firmos pasaulio Service desk savoka labai smarkiai susijusi su Incident management savoka Siekiant isvengti terminu konflikto terminas Service desk keiciamas į termina Help desk arba Support management